Cambios por talle/color/otro producto
Realizamos cambios por talle, color u otro producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra. El producto debe estar sin uso, sin lavar y en el packaging con el que fue entregado en perfectas condiciones. Debés presentar el código de cambio y/o número de factura, sin excepción.
Podrás realizar el cambio por cualquier producto disponible al momento del cambio. Para saber qué productos tenemos disponibles, podés consultar a través de nuestro Whatsapp y te lo reservamos durante 1 día hábil de realizada la consulta.
Los productos hechos a mano pueden tardar hasta 10 días hábiles desde que solicitás el cambio.
Los cambios se realizarán en base al precio abonado al momento de realizar la compra.
Los cambios podrás realizarlos de manera presencial en nuestro pick up point (Gral. Espejo 65 – Mendoza Ciudad) coordinando cita previa por Whatsapp o por mail a miniwonder.ar@gmail.com con el asunto “Cambio + código de cambio o número de factura o Nombre y Apellido de la persona que realizó la compra”. Indicanos en el cuerpo del mail: el motivo del cambio, qué producto querés cambiar y por cual (incluyendo los códigos de los productos o links de las publicaciones).
¡Muy importante! Dejanos un teléfono de contacto para que podamos comunicarnos y ayudarte a gestionar el cambio lo más pronto posible.
Los envíos relacionados con cambios estarán a cargo del comprador.
Cambios de productos en promoción (3×2, 2×1, descuentos, etc)
Si compraste un producto en promo y tenés que realizar un cambio, podrás hacerlo únicamente por productos de la misma categoría y sujeto al stock al momento de realizar el cambio.
En caso de no contar con productos de esa categoría, te brindaremos ese saldo a favor para que elijas otro producto disponible en la tienda.
El envío en este caso estará a cargo del comprador.
Devoluciones
Si te arrepentiste de tu compra, tenés 10 día corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución del dinero.
Para devolver el producto y recibir la devolución del dinero, envianos un mail a miniwonder.ar@gmail.com, con el asunto “Devolución + código de cambio o número de factura o Nombre y Apellido de la persona que realizó la compra”.
El dinero se devolverá dentro de las 24 horas hábiles posteriores a que nos devuelvas el producto, a través del mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra (a confirmar en caso de compras con tarjetas de crédito)
El envío en caso de devoluciones estará a cargo del comprador.
IMPORTANTE: No se acepta devolución de productos que hayan sido usados, lavados o no se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados.
Excepciones:
Los envíos por cambios o devoluciones de productos con fallas de fabricación/elaboración estarán a cargo nuestro.
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